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GARANTIE ET S.A.V.

GARANTIE COMMERCIALE DE 2 ANS

La garantie légale de conformité est la garantie que peut faire valoir un consommateur contre les éventuelles défaillances d'un produit. Tant que cette garantie court, le vendeur est présumé responsable. Ce n’est pas au consommateur de prouver que le vendeur est responsable d’un éventuel défaut sur le bien. La garantie légale est différente de la garantie commerciale et de la garantie vices cachés.

Procuisson.fr vous propose sur l'ensemble des produits une garantie commerciale de 2 ans minimum sur l'ensemble des produits neufs achetés sur le site www.procuisson.fr. Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales. Vos bénéficiez alors et gratuitement de garanties supplémentaires d'une durée de 2 ans à date de réception de votre produit neuf où procuisson s'engage à vous envoyer la pièce défectueuse pour réparation ou à remplacer le produit selon son le cas.

L'ensemble des garanties procuisson ne pourront pas être appliquées dans le cas d'une utilisation non conforme des produits, de pannes provenant d'un mauvais entretien ou d'un environnement inadapté au bon fonctionnement des matériels. Les matériels ne doivent en aucun cas avoir subit des modifications ou interventions non mandatées par procuisson.fr. Les pièces d'usure et les consommables sont exclues des garanties.

Procuisson.fr répond ainsi a une véritable prise en charge de ses clients et assure un service personnalisé et de qualité. 

LES ENGAGEMENTS DE NOTRE SERVICE APRES-VENTE

Nous mettons tout en oeuvre afin de répondre à vos attentes. Une équipe de professionnels est à votre service pour vous apporter la réponse précise et adaptée à votre demande. Vous pouvez ainsi bénéficier dans un premier temps d'un bilan téléphonique personnalisé avant un RDV technicien de notre service technique ou d'un dépanneur qualifié.

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